Faq | Ruud Smolenaers Timmerwerken

Faq

van aanvraag tot uitvoering

Het proces van aanvraag tot uitvoering is bij alle werkzaamheden hetzelfde.

  1. U dient een aanvraag in (telefonisch, via app, via contactformulier of via e-mail) voor u uit te voeren werkzaamheden;
  2. Wij nemen contact met u op via telefoon of e-mail;
  3. Indien nodig maken we een afspraak met u om te kijken naar de huidige situatie;
  4. Binnen maximaal 21 dagen brengen wij een offerte uit, we zijn hierbij afhankelijk van hoe snel derden partijen reageren i.v.m. prijsopgave;
  5. Ongeveer 1 week nadat wij de offerte hebben gestuurd (en we niets van u gehoord hebben) bellen we om te vragen of er vragen zijn i.v.m. de offerte;
  6. Als u de offerte akkoord hebt gegeven komen we, indien nodig, inmeten;
  7. Wij plannen u werkzaamheden in en stellen u hiervan op de hoogte. Mocht de planning van ons niet met u planning uitkomen, dan zoeken we gezamenlijk naar een andere datum.

 

Bekijk antwoord

Wanneer kunnen we de offerte verwachten?

Wij streven ernaar om onze offerte binnen 14 dagen naar u toe te sturen. Echter zijn wij vaak afhankelijk van derden partijen, waarvan wij informatie en/of prijzen dienen te krijgen. Mocht u de offerte sneller willen hebben, dan overleggen we dit in een gesprek.

Bekijk antwoord

Hoe is de offerte opgesteld?

Onze offerte bestaat uit minimaal 6 pagina's.

In de 1e pagina wordt er verteld wat u van ons kunt verwachten en wat wij van u verwachten.

Op bladzijde 2 (en eventueel meerdere pagina's) staat de calculatie, hierin staan de benodigde materialen en werkzaamheden genoemd met een totaalprijs per onderdeel.

Op de 3e pagina (en eventueel meerdere pagina's) vindt u de staartkosten, deze gaan over de calculatiekosten.

Op de 4e pagina vindt u een opdrachtovereenkomst, deze dient u bij akkoord, getekend retour te sturen naar ons.

Op bladzijde 5 en 6 staan onze algemene voorwaarden. Ook deze dient u  getekend mee te sturen met de opdrachtovereenkomst.

Bekijk antwoord

Wordt het afval mee genomen?

We ruimen op het einde van de dag alles zo goed mogelijk op en indien nodig stofzuigen we. Er een mogelijkheid dat we het afval mee nemen en in onze containers deponeren, hieraan zijn echter extra kosten verbonden. Dit wordt altijd met u overlegd en bij de offerte aanvraag wordt dit altijd besproken en eventueel opgenomen in de calculatie. 

 

Bekijk antwoord

Recente berichten

19 Mei systeem plafonds

systeem plafonds

Wat is een systeem plafond?

Een systeemplafond is een verlaagd plafond dat bestaat uit een roosterwerk waarop plafondplaten… Lees meer

11 Apr Prefab dakkapel

Prefab dakkapel

Wat is een prefab dakkapel? 

Voor een prefab dakkapel worden alle onderdelen vooraf in onze werkplaats vervaardigd.  Denk… Lees meer

Neem gerust contact met ons op